Cadastro indevido e banimento na .

Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 17:05
ID: 231521837
Essa empresa pego meus dados pra cadastra nessa tal de ol uma tal de ***** já tem 45 dia mando msg não responde fui cadastra minha conta aperaceu banido da plataforma adueracao mando msg ninguém responde
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:17
Olá, Kleiton.
Tudo bem? Agradecemos por realizar o cadastro e pelo interesse em trabalhar conosco.
O processo de análise dos motoristas é feito pela plataforma parceira, que utiliza critérios próprios de verificação e segurança. Infelizmente, quando o cadastro é reprovado, não recebemos detalhes sobre o motivo, e não temos autonomia para alterar esse resultado.
Sabemos que essa situação pode gerar desconforto, mas é um procedimento padrão exigido pela transportadora para garantir a cobertura das operações.
Nossa orientação é que você entre em contato após 30 dias, para reavaliarmos o seu cadastro.
Continuamos à disposição e esperamos poder contar com você em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
Morais Transportes.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 17:38
Mandei pra outra ol falo q já está cadastrado nessa ol preciso retira dessa ol não quero mais vcs fica online na ZAP e não responde palhaçada já mandei pra todos amigos meu q essa ol e uma [Editado pelo Reclame Aqui] da nem atenção
Réplica da empresa
12/11/2025 às 12:29
Olá, Kleiton.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela experiência negativa no atendimento.
Reconhecemos que essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos parceiros, e lamentamos por qualquer transtorno que isso tenha causado.
Seu pedido de remoção do cadastro já foi encaminhado à plataforma responsável, e assim que o processo for concluído, você estará totalmente desvinculado da nossa operação.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos canais de comunicação e atendimento.
Atenciosamente,
Morais Transportes
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 13:49
Mm
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1