J. M. VIDROS E ESQUADRIAS

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

25/05/2026 às 13:17

ID: 249603179

Fiz uma compra para colocação de duas portas de armário e duas prateleiras de granito em 8/5/2026, pelo whatsapp com a empresa J M Vidros (*****), Rua *****, *****, Duque de Caxias, CEP ***** através do Sr. ***** (CPF. *****). No valor de R$ 2.350,00. A entrega foi marcada para 9/5/2026, sábado. Instalou as duas portas de vidro com a prateleira de granito com parafusos não compatíveis com a sustentação do peso do granito da prateleira. Não cortou a segunda pedra porque a máquina de serra estava sem disco. Pediu o recebimento de R$ 2.200,00. O atendente não entregou Nota fiscal, nem sequer recibo. O valor foi pago, via Pix do Banco Itaú. Deixou uma máquina furadeira e parafusadeira marca Razi O a 1500rpm 21 volt se comprometendo que no dia seguinte às 10:00 retornaria para concluir o serviço. No dia seguinte, Dia das Mães, a consumidora aguardava o retorno, precisava sair, mas aguardou. Quando o Sr. João Marcos enviou mensagem dizendo que estava em Rio das Ostras, em um engarrafamento, que só passaria à tarde. A espera foi em vão por 48 horas. Somente depois de a consumidora pedir contato por duas vezes, veio a decepção. A resposta foi: "Se a Sra. está com urgência, amém, arrume um pedreiro por aí" ( conversas gravadas). Foi o que fiz, depois de decorridos 15 dias, o Sr. João Marcos volta a fazer contato, pedindo a máquina que a consumidora ficou, ora diz que a consumidora ainda ficou devendo a ele por não ter pago o valor total contratado: R$ 2350,00 e ter ficado com a ferramenta. Ora diz que tenho que pagar R$ 500,00 pela máquina dele ou devolver o bem. O valor foi pago a outro pedreiro que constatou o péssimo serviço feito. Aliás, como ele sugeriu e a consumidora tinha churrasco e visitas marcadas no final de semana seguinte. Peço ajuda para equacionar o impasse, porque estou me sentindo mal, sendo acusada pela empresa.