Insatisfação com instalação de fechamento de sacada: falta de transparência, acabamento insatisfatório e serviço incompleto após seis meses.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
20/05/2026 às 09:49
ID: 249161913
Venho registrar minha insatisfação com a compra e instalação do fechamento de sacada realizada junto à empresa em janeiro deste ano.
Desde o início do processo tivemos diversos problemas, principalmente relacionados à falta de transparência e ao pós-venda extremamente ruim. Em nenhum momento tivemos conhecimento prévio ou aprovação sobre o perfil que seria instalado no fechamento da sacada, e o resultado final ficou muito abaixo do esperado, com acabamento e estética insatisfatórios.
Além disso, já se passaram seis meses desde a compra e até hoje a janela de fechamento da área de serviço não foi entregue/instalada, o que significa que o serviço continua sem conclusão. É inadmissível um prazo tão longo sem solução definitiva e sem um posicionamento claro da empresa.
O sentimento é de total arrependimento por ter realizado essa compra. O atendimento pós-venda é péssimo, com demora, falta de retorno e ausência de comprometimento na resolução do problema.
Infelizmente, não indico a loja para ninguém. Esperávamos qualidade, transparência e suporte, mas tivemos apenas desgaste e frustração.
Aguardo um posicionamento urgente e a conclusão adequada do serviço contratado.