Compra não entregue
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/06/2021 às 19:30
ID: 125691841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/******* fiz uma compra através do site da empresa de um vídeo game PS5. No status do produto, consta enviado, porém não recebi até hoje. Tentei contato telefônico, ninguém atende. Tentei via whatsapp, sinal que visualizou, mas não tenho retorno. Passei email e não obtive resposta. Quero o produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 12:59
Sra Márcia
Infelizmente lamentamos o ocorrido. Porém esta compra não foi realizada em nosso site. O site da JTG Eletrônicos é https://*******; Lamentavelmente a Sra fez a sua compra no site: https://******* que era um site [Editado pelo Reclame Aqui] e que denunciamos, abrimos BO e conseguimos tirar do ar. Agora aos clientes [Editado pelo Reclame Aqui] caberá recorrer à justiça afim de mitigar os seus danos. Reforçamos que a JTG Eletrônicos NUNCA atuou na área de games. Nossa área de atuação é de ELETROFONIA MÓVEL CELULAR. Contudo, estamos a disposição da Sra para colaborar com maiores informações.
As informações sobre o Boletim de Ocorrência poderão ser consultados e verificados sob o registro: *******/******* no site da Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo.
Gratos
JTG Eletrônicos