Funcionário da empresa fazendo ameaças.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2025 às 22:37
ID: 207368489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm colaborador de vocês está usando o telefone corporativo, usando o nome do meu esposo, para amedrontar as pessoas do condomínio onde moro e venho sofrendo ameaças e repressão por causa disso. Caso não resolvam, irei entrar com uma ação judicial contra essa empresa, pois ele está enviado mensagens por meio do número da empresa e vocês respondem por ele.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 17:41
Prezada Daiana,
Agradecemos pelo contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esclarecemos que a situação relatada trata-se de um caso isolado, causado pela atitude de um colaborador que, sem autorização, utilizou um telefone corporativo para tratar de questões pessoais alheias às atividades da empresa. Tal comportamento não reflete, de forma alguma, os valores e princípios que norteiam a JTavares. Reforçamos nosso comprometimento com a ética e o profissionalismo e informamos que as medidas cabíveis já foram tomadas para evitar que algo semelhante volte a acontecer. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão diante do ocorrido.
Atenciosamente,
André Oliveira
Gerente
JTavares AssessoriaImobiliária
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 13:49
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/04/2025 às 17:42
Entramos em contato com a reclamente via telefone e esclaremos o ocorrido, de forma cordial e amigável, reiterando nossa postura de total respeito ao consumidor.