Não resolvido

MÁ-FÉ DO VENDEDOR, CARRO COM VÍCIOS OCULTOS

J VEICULOS AUTOMOVEIS

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Compramos o veículo (Ford Fiesta) no dia 17/10/2025 com o vendedor e proprietário João, porém o carro apresentou diversos defeitos mecânicos e estruturais graves logo no primeiro dia, que não foram informados pelo vendedor no momento da compra e não havia a possibilidade de identificarmos no momento, nós até questionamos o vendedor sobre a mancha de óleo abaixo do carro e ele nos informou que seria de outro veículo que ficava parado ali, o mesmo informo que havia revisado o carro pouco tempo antes e não tinha problema algum de vazamento.

Desde o primeiro dia de uso, o carro apresentou vazamento de óleo, falhas elétricas e comprometimento do assoalho pela maresia , além de o vendedor ter maquiado o defeito para esconder o problema real, nós não fomos informados em nenhum momento que o carro era do Guarujá, o vendedor tampou a placa do carro enquanto estávamos lá, impedindo que víssemos a origem, fomos somente informados após o concluir com o financiamento, no momento que estava indo embora com o carro.

Já tentamos resolver de forma amigável com o proprietário João, inclusive com intermediação inicial do Banco, mas ele não solucionou o problema e se recusa a aceitar a devolução do veículo.

Diante disso, pretendo encaminhar o caso à Justiça com fundamento no vício oculto e na má-fé do vendedor, pois acredito que seja a única forma de não sair mais prejudicado, caso o proprietário queira entrar em contato, estamos a disposição.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eu não voltaria NUNCA, a fazer negocio na JV VEICULOS, e NUNCA indicaria nenhum conhecido meu para comprar lá, fiz a minha compra em Outubro e até o momento o proprietário não resolveu o meu problema, era algo simples somente a devolução do carro e o encerramento do financiamento, mais ele optou por não resolver e dar continuidade nas tratativas judiciais, deis de Outubro o carro esta parado na nossa garagem, infelizmente ele não tem a mínima condição de ser utilizado.