O que aconteceu
A empresa faz cobranças indevidas e não cancela elas. Fui cobrado de uma entrega feita pela shopee express e entregue em uma cidade que a J3 não atende. Mandei todos os compravantes mostrando que essa entrega não foi feita por eles. Não cancelaram o boleto de cobrança que vence dia 02/10 e colocaram meu nome no spc ontem. A empresa não responde e estou tendo minha reputação prejudicada no mercado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
J3 FLEX respondeu
23/09/2026 às 16:10
Prezado(a),
Tentamos contato por meio do número cadastrado e gostaríamos de conversar com você para esclarecer a situação e concluir o atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional, será um prazer ajudar!
Caso precise, estou disponível pelo número +55 11 93215-0238.
Atenciosamente,
Munizy Nunes
Customer Success | Equipe J3 Flex
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 21:29
Nunca recebi o contato de vcs. Favor enviar mensagem por canais formais