Demora na emissão de nota fiscal causa perda de prazo com cliente e atraso em pagamento após renovação de plano.
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:55
ID: 250481487
Entrei em contato às 8h00 pedindo uma nota fiscal e me deram o prazo até o fim do dia. Às 19h00 ninguém me respondeu, não me mandaram a nota.. e perdi o prazo com meu cliente. Meu pagamento terá atraso por descaso do atendimento. Isso um mês depois de renovar o plano. Já me arrependo..
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:03
Bom dia sr. Daniel,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e estamos aqui para fazermos o possível para resolvermos sua questão.
Estaremos analisando sua solicitação e iremos dar a tratativa através de nosso canal da Ouvidoria no telefone (11) 99617-0523.
Não queremos que se sinta prejudicado e nem lesionado e por isso cuidaremos até a conclusão do mesmo.
Pedimos só a gentileza que somente APÓS a finalização de sua solicitação que avalie como foi o atendimento e agilidade na resolução de nosso canal da Ouvidoria e de como o site do Reclame Aqui pode ter lhe ajudado nessa questão.
Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:45
A resposta foi mais rápida do que pensei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7