O que aconteceu
Estou bastante insatisfeito com o atendimento da JaCalculei.
Já tenho **3 empresas com a contabilidade de vocês** e, ao tentar abrir a quarta, esperava um atendimento mais facilitado, principalmente por já ser cliente e manter uma relação comercial com a empresa.
Em vez disso, parece que estão criando dificuldades e até condicionando a abertura à retirada das outras empresas da contabilidade, o que não faz o menor sentido.
Além disso, fui informado de que o prazo para abertura é de 20 dias corridos. Minha preocupação é que já tive uma experiência muito ruim na abertura da terceira empresa, que demorou cerca de 6 meses por conta de uma exigência de documentação do imóvel. O endereço não possui IPTU e, na ocasião, foi necessário apresentar outro documento para conseguir concluir o processo.
Agora querem que eu pague pela abertura e assuma o risco de ficar com a mensalidade correndo mesmo que a empresa não seja aberta dentro do prazo ou que surjam novamente problemas com a documentação.
Para piorar, a alternativa apresentada foi pagar R$ 900 pela abertura, um valor que não considero razoável para quem já possui três empresas na carteira.
O que mais incomoda não é apenas o preço, mas a falta de flexibilidade e de consideração com um cliente que já possui um histórico com a empresa. Em vez de buscar uma solução e facilitar a expansão do cliente, parece que fazem questão de dificultar.
**Sinceramente, esperava muito mais da JaCalculei.** Se fosse uma contabilidade nova, entenderia que ainda não existe um relacionamento comercial, mas depois de manter três empresas com vocês, esperava ser tratado com mais atenção.
Minha experiência tem sido decepcionante e, infelizmente, não recomendo.