Já Calculei: Prometeram publicamente. Não cumpriram. E sumiram.
Em réplica
São Paulo - SP
15/04/2025 às 15:52
ID: 214853537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGRANDE ALERTA PÚBLICO.
Minha experiência com a Já Calculei foi marcada por ineficiência e prejuízo. Após inúmeros problemas e a completa falta de compromisso com meu contrato de prestação de serviço e péssimo atendimento durante a vigência do contrato (que foi pago integralmente), recorri ao Reclame Aqui como último recurso.
Somente por aqui a empresa respondeu no dia ***** às *****, fizeram uma promessa pública de solução e informaram que dariam continuidade ao caso por meio da Ouvidoria.
Desde então, nenhuma ação foi tomada, nenhum contato foi feito e absolutamente nada foi resolvido.
Entretanto, após essa resposta pública, a empresa simplesmente sumiu.
Ou seja: prometeram uma solução que nunca existiu.
Lamento profundamente ter confiado na Já Calculei.
Me senti desamparado, enganado e financeiramente prejudicado.
E fica a pergunta:
Se nem as promessas públicas são cumpridas, para onde escalar esse problema?
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 17:02
Boa tarde sr. Marcelo,
Lamentamos todo transtorno que tenha passado, esse não é o tipo de atendimento que prezamos e que oferecemos aos nossos clientes.
Iremos entrar em contato via e-mail para conseguimos conversar melhor e esclarecer os pontos aqui trazidos.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 13:31
Já tem 1 ano que vocês só empurram o problema, já fizera promessa de resolver e agora promessa de entrar em contato, mas nada é cumprido, vocês só respondem ao RA para ganhar tempo, mas todas as promessas não cumpridas estão registradas aqui. São respostas públicas e notoriamente os consumidores estão vendo o tipo de atendimento que vocês prestam. Quero uma ação de verdade, pois vocês já me prejudicaram em muito.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 12:29
Por 2 vezes só prometeram e nada fizeram.