Prazo de balanço retroativo não cumprido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 17:35

ID: 250175311

Contratei serviço adicional de balando retroativo, me passaram o prazo de 5 dias, já fazem 6 e não recebi

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 12:03

Boa tarde sr. Antônio,

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e estamos aqui para fazermos o possível para resolvermos sua questão.
O seu processo ja está em fase de finalização e estamos dando a tratativa através de nosso canal da Ouvidoria no telefone (11) 99617-0523.

Não queremos que se sinta prejudicado e nem lesionado e por isso cuidaremos até a conclusão do mesmo.
Pedimos só a gentileza que somente APÓS a finalização de sua solicitação que avalie como foi o atendimento e agilidade na resolução de nosso canal da Ouvidoria e de como o site do Reclame Aqui pode ter lhe ajudado nessa questão.

Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 14:24

A empresa me respondeu e enviaram o balanço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9