Prazo de balanço retroativo não cumprido

Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:35
ID: 250175311
Contratei serviço adicional de balando retroativo, me passaram o prazo de 5 dias, já fazem 6 e não recebi
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:03
Boa tarde sr. Antônio,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e estamos aqui para fazermos o possível para resolvermos sua questão.
O seu processo ja está em fase de finalização e estamos dando a tratativa através de nosso canal da Ouvidoria no telefone (11) 99617-0523.
Não queremos que se sinta prejudicado e nem lesionado e por isso cuidaremos até a conclusão do mesmo.
Pedimos só a gentileza que somente APÓS a finalização de sua solicitação que avalie como foi o atendimento e agilidade na resolução de nosso canal da Ouvidoria e de como o site do Reclame Aqui pode ter lhe ajudado nessa questão.
Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:24
A empresa me respondeu e enviaram o balanço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9