Serviço de alteração de endereço de CNPJ não concluído, com desculpas e falta de retorno.
Respondida
Varginha - MG
28/08/2026 às 15:29
ID: 257647921
Pedi para a empresa fazer uma alteração de endereço do meu CNPJ , segundo eles o processo está parado na junta comercial, cada hora é uma desculpa, dividi no cartão já paguei 4 parcelas e nada do serviço ficar pronto , não atualizam o status , não dão retorno, péssima prestação de serviço, cansei de esperar quero uma solução , estou perdendo muito dinheiro por causa disso !!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 18:18
Boa tarde sr. Jesse,
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo e queremos lhe garantir que estamos tomando *todas as medidas possíveis para que o processo seja concluído o mais breve possível*.
Infelizmente, neste tipo de processo ficamos bastante dependentes dos retornos e procedimentos dos órgãos públicos envolvidos, como *Junta Comercial, Prefeitura e Receita Federal*, e algumas dessas etapas acabam levando mais tempo do que o previsto.
No seu caso, a etapa que estava impedindo o avanço do processo era justamente a *análise e registro pela Junta Comercial de São Paulo. Essa etapa já foi concluída: **a transformação da empresa para LTDA foi aprovada e o processo foi registrado pela Junta Comercial, conforme a documentação que lhe encaminhamos no dia **09/09*.
Também *já efetivamos a solicitação junto à Receita Federal para que seja realizado o ajuste do CNPJ*, pois, após o registro pela Junta, a atualização não ocorreu automaticamente no sistema da Receita.
Nossa expectativa é que a Receita Federal conclua essa atualização *até terça-feira. Assim que isso ocorrer, poderemos avançar imediatamente para a próxima etapa, que é a **transferência da empresa para MG*.
Inclusive, para não perdermos tempo, *internamente já estamos trabalhando na próxima etapa*, que está em fase de elaboração da minuta contratual.
*Hoje o senhor receberá a nova minuta para validação. Após a aprovação da minuta, daremos sequência ao envio da taxa da Junta Comercial e às demais etapas necessárias para efetivar a transferência para MG.*
Ou seja, agora que a etapa da Junta Comercial de São Paulo foi finalmente concluída, *a expectativa é que o processo avance de forma muito mais ágil*, pois a principal etapa que estava impedindo a continuidade já foi superada.
Seguimos acompanhando o seu processo de perto e tomando as providências necessárias para concluí-lo o mais rapidamente possível.
Caso tenha qualquer dúvida pode acionar nossa Ouvidoria pelo e-mail: [email protected] ou através do WhatsApp no número: (11) 99617-0523.
Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.