Solicitação de estorno de plano Ja Calculei após arrependimento e cancelamento sem uso.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 17:13
ID: 254012279
Eu paguei pelo plano da Ja Calculei no valor de R$3158,40 porém eu me arrependi e solicitei o cancelamento por email [email protected] eu não cheguei nem a assinar o contrato de prestação de serviço já vai fazer 1 mês que eu estou esperando um reembolso e nada, não estou nem sendo mais respondido pelo email, quero meu estorno!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:45
Boa tarde sr. Allan,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e buscamos resolver sua questão o mais breve possível.
Nosso departamento financeiro entrou em contato com o senhor e passou as informações necessárias.
Não queremos que se sinta prejudicado e nem lesionado.
Pedimos só a gentileza que como houve a finalização de sua solicitação que avalie como foi o atendimento e agilidade na resolução e de como o site do Reclame Aqui pode ter lhe ajudado nessa questão.
Atenciosamente,
Equipe JáCalculei.