Compra por Sedex com embalagem molhada e avariada, sem resposta do fornecedor e produto não entregue

Boa tarde, Elton.
Sentimos muito pela situação relatada e pelos transtornos causados durante o transporte da encomenda. Verificamos que o pedido apresentou avarias no trajeto, motivo pelo qual o recebimento foi recusado.
Informamos que o contato já foi realizado por nossa equipe e a situação foi devidamente solucionada, com as providências necessárias já adotadas para o atendimento da sua solicitação.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Ainda aguardando