Demora no envio e dificuldade de estorno de perfumes

Boa tarde, Daniel.
Sentimos muito pela situação relatada e pela demora na atualização do seu pedido. Identificamos que, no período da sua compra, tivemos uma falha pontual em nosso sistema de emissão de etiquetas e códigos de rastreamento, o que acabou impactando o processamento do seu pedido.
Assim que identificamos a ocorrência, nossa equipe atuou para regularizar a situação e, após o contato realizado conosco, a nova etiqueta já foi emitida para que o pedido siga normalmente para envio.
Ficamos satisfeitos em poder solucionar a situação e dar continuidade ao seu pedido conforme sua preferência. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.