Produto errado recebido e dificuldade em resolver via logística reversa e suporte.
Resolvido
Campinas - SP
20/04/2026 às 17:17
ID: 246530111
Fiz uma compra na loja e o produto veio errado, estou tentando entrar em contato com o suporte para receber o produto que comprei e devolver o que veio errado através da logística reversa, pois está lacrado e quero o que paguei. Eu comprei o Vibrant e mandaram o West Wind, quero receber o que comprei e paguei e devolver o que veio errado.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 09:44
Só responderam pq entrei no Instagram do proprietário e reclamei, ele é muito atencioso e ajudou a resolver, porém não é para ser assim, pois eu comprei e paguei, e o erro foi deles, mas quem teve que correr atrás pra resolver foi eu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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