Recebi perfume diferente do solicitado e exigo estorno ou envio correto do produto
Resolvido
Pedrinópolis - MG
13/05/2026 às 15:02
ID: 248548951
Fiz um pedido de um perfume chegou outro totalmente diferente, exijo o estorno do valor ou que o perfume que eu comprei seja enviado corretamente!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:23
Olá Philipe.
Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência que teve com seu pedido. Informamos que seu caso já está em tratativa junto à nossa equipe, e o suporte necessário foi prestado para que a situação seja solucionada da melhor forma possível.
Seguimos acompanhando o andamento do processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:03
Mediana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5