Atraso na entrega de carro elétrico E-JS1 e falhas no atendimento ao cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/06/2026 às 18:04

ID: 251316089

Fiz uma compra de um carro elétrico modelo E-JS1, no dia *****, o vendedor junto de seu gerente me garantiram que o carro chegaria em 30 dias, já vai completar 2 meses e nada do veículo chegar, o vendedor não sabe informar nada sobre o pós venda, o SAC deles não funcionam informaram um número que é URA e IA, tudo mensagem repetida toda resoposta é a mesma mensagem, uma vergonha, quem estiver lendo essa reclamação sobre essa JAC MOTORS, pule fora de comprar carro com eles, é uma empresa que não tem nenhum respeito pelo consumidor , a empresa SHC ( está em processo de rfecuperação judicial deve quase 1 bilhão de reais). Eu como não tenho escolaridade não pesquisei nada antes sobre a empresa, já que sou leigo, me dei super mal por essa minha falta de conhecimento, essa SHC é a empresa quem tem o direito da marca aqui no Brasil já que a JAC é 100% chinesa e por sinal muito mal representada. Enfim o carro não chegou e nem tem previsão de chegar, fiz financiamento pelo banco BV e os boletos já chegaram fiz o pagamento da primeira parcela no valor de *****, isso sem ter o carro, a segunda parcela vence no dia *****, e sem previsão de carro, enfim comprei algo que não existe, existe no papel mas carro físico não existe."Isso é uma vergonha" como diz o Bores Casoy, estou muito indiguinado, e novamente cito que não façam aquisição dessa marca, temos que fazer essa corrente do bem e extinguir essa marca de nosso Brasil, estou passando por uma situação que está atrapalhando minha vida, como consumidor me sinto como um [Editado pelo Reclame Aqui] e o pior que o carro era para trabahar com UBER, estou sem trabalhar por causa dessa marca que não tem nenhuma qualidade. Como vou poder fazer um novo fianciamento por exemplo de um carro da BYD, se ja tenho esse financiamento em aberto. Estou passando por necessidades, já que a parcela foi meu dinheiro todo.
Em anexo vai a nota fiscal da compra do veículo ,comprovante do pagamento da primeira mensalidade
e o boleto.
Gostaria tanto que no futuro próximo saia nos noticiários a completa falência dessa empresa no Brasil e que esse grupo SHC, não sirva nem para vender ovos na rua.

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