Carro elétrico com vícios ocultos parado há 82 dias na oficina aguardando reparo.
Respondida
Natal - RN
13/02/2026 às 10:41
ID: 240641697
Estou com um carro de placa ***** elétrico há 82 dias parado em uma oficina credenciada na cidade de ***** ***** já entrei em contato varias vezes tanto pelo canal de atendimento da jac como pela oficina tbm e um empurrando o problema pars o outro e o mais agravante que este mesmo veículo vem apresentando problemas desde o dia 06 de janeiro de 2025 e ao todo no período de 12 meses esse carro já ficou mais de 120 dias inutilizado para usar o correto seria eles devolverem o dinheiro pago e me indenizar pelos transtornos causados pois é evidente que este veículo saiu de fábrica com vários vicios ocultos e a empresa provavelmente já sabe e mesmo assim não tem boa vontade em resolver.
att
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:52
Sr. Wellington, Boa tarde!
Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados com seu JAC e-JS1, considerando especialmente o longo período em que o veículo permaneceu parado na oficina credenciada e o histórico de recorrência de problemas ao longo dos últimos meses.
Registramos todas as informações mencionadas e entendemos a gravidade da situação, bem como o impacto que ela tem causado em sua rotina e no uso do veículo.
Informamos que seu caso foi encaminhado diretamente à nossa Diretoria, que já está acompanhando a situação de perto e tomará todas as providências necessárias para que o caso seja resolvido no menor prazo possível, em conjunto com a oficina responsável e os setores técnicos envolvidos.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua demanda com prioridade e transparência, buscando restabelecer sua confiança na marca.
Atenciosamente,
JAC Motors Brasil