Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2018 às 12:34

ID: 40290375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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T40 DESGOSTO PARECE UMA PISCINA.
25/11/*******

Boa tarde, referente a minha insatisfação que estou tendo com o meu T40 que vem apresentando defeitos desde que saiu da loja. Com menos de 8 mil quilômetros já foi trocado a caixa de direção hidráulica, a suspensão do carro é muito barulhenta quando passa em alguma saliência parece que o carro vai desmontar, muito ruim essa sensação que estamos tendo. O mesmo já foi para concessionária 3 vezes para fazer um reparo na parte das borrachas não sei o que acontece com esse carro, mas quando chove ele vira uma piscina (bancos molhados, carpetes molhados, parte do porta malas molhados) e o pior é o cheiro desagradável que fica dentro do carro. E essa semana tive mais uma decepção ao ver que o aerofólio traseiro está solto também.

Se algum dia alguém me perguntar sobre a marca podem ter certeza que eu não irei indicar, pois comprei um carro com 0km e está me dando mais dor de cabeça do que um carro usado, espero que resolvam o meu problema pois meu carro ainda está na garantia de fabrica. Estou muito decepcionada nessa situação, pois estou com todos esses problemas no meu carro e ninguém está me ajudando ou me dando atenção.

Já estou contatando meu advogado.
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

26/11/2018 às 10:12

Prezada, Sra, Niria

Agradecemos por sua manifestação, a reclamação foi encaminhada para o setor responsável para a devida analise, mas também, está sendo acompanhada pelo nosso Serviço de Assistência ao Cliente (SAC).

Após a devida análise em conjunto com às áreas responsáveis, a senhora será contatada pelo setor responsável para posicionamento.

Estaremos acompanhando para contribuir nesse atendimento.

Peço que somente finalize essa manifestação no final do atendimento para que possamos acompanhar este caso até sua finalização.

Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* ******* atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 18 h.

SAC - Equipe JAC Motors