Resolvido

Manutenção/revisão

JAC Motors Brasil

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei um veículo na JAC motors - T60 plus. A época, foi dito que no meu estado, Alagoas, tinha oficina credenciada da empresa. No entanto, não existe oficina credenciada. Oficinas não credenciadas não fazem qualquer serviço no veículo. Quem pensa em comprar um JAC num estado sem concessionária, desista. Você não terá nenhum serviço disponível e se o carro quebrar, não terá solução pra o seu veículo. A empresa também não oferece acessórios, como engate por exemplo. Nem pela internet você encontra qualquer acessório. Terei que fazer a revisão do carro em Recife ou Aracaju. Não disponho de tempo para tanto. Sem falar na logística que é ir a outro estado. Espero uma resolução real da JAC motors.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. JAC Motors Brasil respondeu

    12/05/2022 às 11:37

    Sr. José, Bom dia! Agradecemos a sua postagem e lamentamos o ocorrido. Informamos que já encaminhamos a sua Reclamação para o Depto responsável e em breve faremos contato com objetivo de resolver o problema. Em caso de dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Depto de SAC*******. Teremos prazer em atende-lo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A JAC prontamente resolveu todos os problemas que apontei aqui no reclame aqui. Com a orientação da empresa ficou esclarecido que se trata de uma empresa disposta a atender o cliente. O veículo será encaminhado para uma oficina no meu estado - o fato de não ser em uma oficina credenciada não vai alterar na garantia do mesmo. Retiro minhas palavras para futuros clientes. Sobre peças, vi que existe na empresa uma central para atender possíveis necessidades dos clientes. Sobre o engate, é um padrão da JAC utilizar outras formas de reboque. Nesse sentido, seria interessante o engate ser um item de série. Ressalto que os veículos da empresa são completos e altamente tecnológico. O T60 plus é um carro confortável e econômico para categoria SUV. No futuro, pretendo continuar com um JAC - sendo dessa vez um veículo elétrico.