Resolvido

módulo do Air bag

JAC Motors Brasil

cidade: Maringá

O que aconteceu

possuo um T50 plus , que começou a acender a luz do Air bag com 18000km, fui na concessionária em sp (Spn Dist de veic) Gastão vidigal , da qual constataram o problema passaram o scanner e apagou a luz , porém voltado pi minha cidade (Maringá/PR) a luz voltou a acender

disseram q eu tinha q voltar na concessionária p verificar novamente , n fiz isso pois moro longe e voltaria na próx revisão , voltei lá com 2700km , verificaram realmente q tinha um problema e precisava trocar o módulo (na garantia ) só que demoraria Aprox 90d a 120d p chegar e qdo chegasse me avisariam pois trata-se de um problema sério de segurança,

agora pergunta se entraram em contato ? liguei e q consultora q me atendeu nas outras 2 revisões n me atendeu , me disseram q.estava ocupada , aquela velha história né .agora está vencendo a revisão dos 40.******* km , meu carro está com 34000km ainda e nada de me falarem do módulo , entram em contato me enchendo o saco p agendar a revisão mas qdo falo do modulo , somem , e provavelmente se eu n fizer a revisão na concessionária de novo vão alegar q n vão trocar o módulo , ou seja , parece ma fé completa , graças a deus n tive nenhum acidente ou coisa parecida , mas e se tivesse acontecido alguma coisa ?

n vou falar o nome da consultora q me atendeu p preserva-la mas confesso que n quero nunca mais ter um carro dessa marca , tamanho descaso com uma coisa tão séria como essa .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JAC Motors Brasil respondeu

    15/10/2024 às 17:08

    Sr, Emerson, Agradecemos a sua postagem e lamentamos o ocorrido. Informamos que encaminhamos a sua Reclamação para o Depto responsável e em breve faremos contato com objetivo de resolver o problema o mais breve possível, em caso de dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Depto de SAC*******. Teremos muito prazer em atendê-lo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    foram rápidos e solícitos em averiguar e resolver a situação, porém , n disseram q eu tinha q fazer a revisão dos 40.000km para efetuar a troca do módulo e me passaram um valor de *******,00 (devidamente documentado em minhas mensagens ) e qdo fui na credenciada foi me passado um valor de 2.*******,00 , sendo q deixei o carro p fazer a revisão e sabendo do valor na HR de pagar ou seja, só confusão , e a peça de módulo teria q ser trocada com a revisão ou n pois a peça estava na concessionária há mais de 6 meses e n foi me avisado pois se tivesse sido avisado eu trocaria imediatamente pois trata-se de uma coisa de risco pessoal , onde parece que a JAC n tem interesse no bem estar fico do seu cliente , infelizmente, e ainda tem a questão de valores errados em quase *******% a mais de revisão ,