Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2025 às 02:49

ID: 229160783

Deixo aqui minha sincera opinião, para que você, caro leitor, abra os olhos antes de adquirir um veículo dessa marca especialmente se for motorista de aplicativo, já que a maioria dos donos desse modelo pertence a essa categoria.

O carro é bom? Sim, muito! Estou com o meu há quase dois anos e já rodei cerca de 110.000 km.
Nunca troquei as pastilhas de freio, já substituí os pneus, e a única manutenção real foi a troca da bieleta dianteira.

Mas então, por que não recomendo comprar esse carro?
Pela falta de transparência da JAC Motors. O veículo possui uma deficiência grave: o conector de carregamento rápido é do tipo GBT, e em todo o estado de São Paulo existem apenas quatro pontos de recarga com esse plug!

Como a JAC Motors traz um carro para o Brasil com uma limitação dessas?
Hoje existe o plug universal CCS2, utilizado por marcas como BYD, Haval e tantas outras e ele está amplamente disponível em diversas estações de recarga pelo estado.

> Ah, mas dá pra instalar o Wall Box em casa.
Ok, é uma boa opção. Mas depender somente do carregador residencial é inviável o carregamento rápido em estações públicas é essencial, principalmente para quem trabalha com o carro.



Outro ponto que a JAC não deixa claro: a garantia real do veículo.
Eles anunciam 5 anos de garantia, o que parece ótimo, certo?
Mas o que não dizem é que essa garantia é de 5 anos ou 100 mil km, o que vier primeiro. Ou seja, péssimo para quem usa o carro intensamente, como motoristas de app.

Sinceramente, tenho pena de quem compra esse carro desinformado, assim como eu fui. A conversa de vendedor convence, mas a realidade é outra.
Depois dos 100 mil km, o risco é todo seu você estará com uma bomba-relógio nas mãos.

De verdade, não sei o que a JAC Motors ainda faz no Brasil.
As peças são absurdamente caras e difíceis de encontrar.

Se você está buscando um carro elétrico, vá de BYD. Eles têm mais estrutura, mais tecnologia e mais transparência.
Um bom exemplo é o Dolphin Mini, concorrente direto do JAC E-JS1, que entrega:

Mais autonomia

Mais tecnologia

Maior potência

Velocidade final superior

Preço mais acessível

E o melhor: é fabricado no Brasil!


Carro elétrico é, sim, uma excelente escolha a economia de combustível é enorme.
Porém, a JAC Motors ainda não está preparada para competir de forma séria no mercado nacional.
Eles agem sem transparência e omitem informações cruciais sobre seus veículos.

De verdade: não comprem nenhum veículo dessa marca.

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Resposta da empresa

01/11/2025 às 13:27

Olá, Sr. Allan.
Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada é muito importante para nós ouvir diretamente de quem utiliza o veículo no dia a dia.
Ficamos felizes em saber que o desempenho do seu JAC E-JS1 tem sido positivo em termos de dirigibilidade e manutenção básica. No entanto, lamentamos profundamente que aspectos como o conector de carregamento rápido e a política de garantia tenham gerado frustração.
Sobre o conector GBT, entendemos que a limitação de infraestrutura de recarga pública no Brasil pode impactar especialmente motoristas de aplicativo. Estamos constantemente avaliando melhorias e alternativas para ampliar a compatibilidade e facilitar o uso dos nossos veículos elétricos.
Quanto à garantia, ela segue o padrão de 5 anos ou ******* mil km o que vier primeiro conforme descrito no manual do proprietário. Reconhecemos que esse modelo pode não atender plenamente às necessidades de quem roda intensamente, e agradecemos por trazer esse ponto com clareza.
Também levamos em consideração sua observação sobre o custo e disponibilidade de peças. Nosso time de pós-vendas está empenhado em melhorar esse aspecto, e seu relato será encaminhado para análise interna.
Nosso compromisso é com a transparência e a evolução contínua. Se desejar, podemos abrir um canal direto com nossa equipe técnica para entender melhor seu caso e buscar alternativas que possam ajudá-lo.
Estamos à disposição pelo SAC ******* ******* *******.