Veículo Elétrico Parado por Problema na Bateria e Falta de Atendimento Pós-Venda
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/05/2026 às 12:25
ID: 247758703
Olá meu nome é Wendel sou proprietário do veículo do da tiac né É js1 ele apresentou um problema grave na bateria nesse momento eu me encontro inclusive Parado né Porque apesar dele ter mais de 30% de bateria ele parou simplesmente não anda um mês que eu acionei é a reparação né não em uma previsão nem para o técnico vir né Eu sou de Belo Horizonte para o técnico vir então é um absurdo não ser atendido né Na hora da venda tudo certo mas na hora da prestação na hora do pós-venda é o problema
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:27
Sr. Wendel, Boa tarde!
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados com o funcionamento do veículo e pela demora no atendimento técnico.
Informamos que o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente (SAC) já está acompanhando o caso e tomando todas as providências necessárias para agilizar o suporte, incluindo a análise do problema apresentado na bateria e o encaminhamento do atendimento técnico em sua região.
Seu relato será tratado com prioridade, a fim de garantir que o reparo seja realizado o mais breve possível e que você possa voltar a utilizar o veículo normalmente.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário e acompanhar sua demanda até a solução definitiva.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
JAC Motors Brasil
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 21:22
Trabalho com o carro por isso a longa demora para a solução do problema trás transtornos para mim e para família pois estou impossibilitado de trabalhar de forma integral pois a autonomia caiu pela metade.
Recentemente o carro parou com 32 por cento.
Sem falar que está descarregando muito rápido.