Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 09:18

ID: 194183565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu T40 para a revisão de 50,000Km , que já acho caro o valorxque cobraram para somente fazerem muito pouco nesta revisão, minha esposa levou o carro até a concessionária da Avenida Gastão Vidigal em SP e foi reclamado que o veículo quando desligado de um dia para o outro ou ficando algumas horas parado quando ligamos o motor faz um barulho estranho como estivesse com um rolamento travado bom aí a resposta da concessionária foi que o motor está bo. E o barulho é normal do veículo e que não tem o que ser feito, agora como fico com um veículo assim estando na garantia ainda e me falam um absurdo deste. Fora a indignação do pós venda que na revisão do 30,******* KM quando fui pegar o veículo que avisaram que estava pronto me deparei com a porta do lado do motorista com um furo como se algo pontiagudo furou a lata e pior bateram o pé que quando levei o veículo para a revisão já estava com a avaria na porta. E fora outras inúmeras coisas que me aborrecem deste que comprei este veículo e também como um veículo com 15mil Km pode o catalizador se danificar e o pós venda diz que passou a garantia desta peça

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 15:24

Sr. Alexandre, Boa tarde! Agradecemos a sua postagem e lamentamos o ocorrido. Informamos que encaminhamos a sua Reclamação para o Depto responsável e em breve faremos contato com objetivo de resolver o problema o mais breve possível. Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com nosso Depto de SAC******* (Whatsapp). Teremos muito prazer em atende-lo.

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 09:40

Bom dia, realmente a empresa entrou em contato comigo o Senhor Elton do Sac da JacMotors, mas não fizeram nada a respeito referente os defeito que o veículo T40 apresenta.

Consideração final do consumidor

05/09/2024 às 20:53

Insatisfação total com o serviços pós vendas, querem vender mas quando o veículo apresenta defeito em garantia eles além que a garantia tem somente determinados meses

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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