Notificação formal atraso na emissão de diploma e histórico acadêmico.

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao atraso excessivo na confecção e liberação do meu diploma e histórico acadêmico, vinculados à Faculdade Campos Salles, cujo término do curso ocorreu em maio de 2025.

Informo que desde julho de 2025 realizei a solicitação do diploma e do histórico acadêmico junto à Faculdade Campos Salles. Contudo, somente em outubro de 2025 fui informado de que a instituição solicitou, por meio da plataforma JACAD Sistemas Acadêmicos, a confecção dos documentos para coleta de assinaturas, sem que até o presente momento tenha havido a efetiva conclusão do processo ou a entrega da documentação.

Ressalto que já registrei reclamação junto ao Reclame Aqui da Faculdade Campos Salles, porém não obtive qualquer retorno ou solução, o que demonstra a continuidade da falha na prestação do serviço.

Diante disso, notifico também a JACAD Sistemas Acadêmicos, uma vez que esta plataforma é responsável pela gestão acadêmica e operacional do processo de emissão documental, solicitando esclarecimentos formais, bem como a imediata regularização da situação, com a entrega do diploma e do histórico acadêmico.

Informo ainda que, caso não haja solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis, incluindo:

Registro de Boletim de Ocorrência;

Abertura de reclamação junto ao PROCON;

Outras providências administrativas e legais pertinentes.

Solicito, portanto, posição oficial e urgente sobre o andamento do processo, com indicação clara de prazos para a finalização.

Sem mais para o momento, aguardo retorno.

Atenciosamente,

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