Produto em trânsito e sem retorno da empresa após contato.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 10:41
ID: 257034381
Realizei a compra e pagamento de uma camiseta no dia 09/08/2026 e até a data de hoje , 21/08/2026 o produto permanece em transito .
Já fiz vários contatos com a empresa, mas sem nenhum retorno !!!
Tenho receio que eu tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:26
Oi Edson! Bom dia.
Verificamos seu pedido e ele está em andamento, já na fase final do processo de entrega. Pedimos desculpas pela demora e entendemos a sua preocupação.
Não localizamos contatos anteriores vinculados ao seu pedido, mas estamos à disposição para auxiliá-lo.
Você pode acompanhar todas as atualizações pelo rastreio:
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/11011/*****
Pode ficar tranquilo, seu pedido está a caminho e seguimos acompanhando até a entrega.
Equipe Jack Voyage
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:28
O produto está eternamente com o status em trânsito !!!
Réplica da empresa
25/08/2026 às 13:33
Gostaríamos de informar que a situação já foi solucionada e que as devidas providências foram tomadas para a resolução do ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer eventual esclarecimento.
Jeferson,
Jack voyage
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 19:06
EMPRESA NÃO É CONFIÁVEL !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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