Não resolvido

Cancelei credencial, mas não foi cancelada

jácredenciei

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um ingresso para o evento CINASE, em Brasília, que ocorrerá em novembro de *******.

Porém, precisei cancelar a compra e pedi o cancelamento 5 dias depois, ou seja, dentro do prazo dos 7 dias que o Código de Direito do Consumidor garante para a devolução do valor de compra online.

Apesar de ter pedido para cancelar, tanto pelo site quanto por email, não obtive resposta, nem devolução do valor.

Não houve nenhum contato da empresa.

Pedi o cancelamento no dia 14 de setembro, mas hoje, dia 20, ainda não obtive nenhuma resposta.

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não consegui cancelar a compra (mesmo clicando na opção disponível) não responderam minhas mensagens e nem sequer entraram em contato.