JAD Tur

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Itapira - SP

14/12/2021 às 17:10

ID: 134804879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizado uma compra de 2 vagas de excursão para Campos do Jordão. Pagamento realizado via Pix. No dia antes da excursão, entraram em contato via ligação de whatsapp dizendo que tiveram problemas com o ônibus, e que eu poderia optar em ficar com crédito para utilizar numa próxima excursão ou receber extorno via pix. Optei pelo extorno. Pelo contato ter sido feito em um sábado, me deram o prazo para aguardar até segunda-feira, mas mesmo assim não foi feito. Entrei em contato por mensagem via whatsapp, e disseram para aguardar até sexta-feira, porém o prazo também não foi cumprido. Entrei em contato mais algumas vezes e sempre arrumam uma desculpa. Nas últimas vezes nem deram mais prazo.