JADAPAX não entregou coroa de flores para velório, causando profunda indignação e desrespeito à família.
Resolvido
Nova Serrana - MG
11/07/2026 às 12:06
ID: 253654883
Quero registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pela JADAPAX de Nova Serrana.
Contratei e paguei antecipadamente por uma coroa de flores para prestar minha última homenagem a uma pessoa muito querida. Infelizmente, ao chegar ao velório, descobri que a coroa simplesmente não havia sido entregue.
Mais do que um erro comercial, considero isso uma enorme falta de respeito com a família que confiou na empresa em um dos momentos mais delicados da vida. Esse tipo de serviço não admite descuido, porque uma homenagem perdida jamais poderá ser refeita.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:32
Boa Tarde Samuel.
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas em um momento tão delicado e significativo. Compreendemos sua decepção e respeitamos seus sentimentos
Conforme conversamos por telefone, agradecemos por nos ouvir e por compartilhar sua percepção sobre o atendimento. Suas colocações foram recebidas com a seriedade que a situação exige e servirão para revisarmos nossos processos, a fim de evitar que uma situação como essa volte a acontecer.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 22:21
A atendente que me ligou foi simplesmente impecável. Espero que a filial da empresa em Nova Serrana seja treinada e aprenda com a Talita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6