Erro persistente em pacotes do aplicativo, impossibilitando o uso. Solicito solução ou reembolso.

Olá,

Lamentamos que você esteja encontrando problemas para utilizar o Microsoft Office.

Conforme contatos anteriores, os quais sempre lhe respondemos prontamente, o problema não está relacionado a licença que lhe vendemos e sim a algum problema com o seu equipamento / instalação do Office.

Conforme o print da mensagem de erro que você anexou no qual diz: "Não é possível abrir este item. O comando de formatação de texto não está disponível no Outlook", verificamos que esse erro pode ser causado por diversos fatores e nenhum deles está relacionado a licença vendida pela Jade Soft, basta pesquisar pela frase da mensagem de erro no Google e verá que existem diversas causas e soluções para o problema com a mensagem exibida, até mesmo diretamente do suporte da Microsoft, não tendo qualquer relação com a licença, tanto que você mesmo já confirmou ter reinstalado e ativado diversas vezes.

A Jade Soft apenas revende as licenças de uso e fornece as orientações básicas de como instalar e ativar, todo o procedimento é feito diretamente na própria Microsoft, no caso do Office, pelo site https://******* .

Nossa responsabilidade se limita apenas a garantir que o comprador tenha o seu produto instalado e licenciado (ativado) de forma oficial (o que cumprimos integralmente), não somos responsáveis pelo uso ou pelo suporte de uso após a instalação, para isso existe o suporte oficial da própria Microsoft que já lhe passamos e que pode ser acionado por se tratar de uma licença legitima.

Certo de sua compreensão ficamos a disposição para lhe atender.

Bom dia mesmo após a atualização seu pacote continua apresentando problemas de instalação gostaria que fosse verificado caso não tenha sucesso solicito o estorno do valor pago