Resolvido

Falta de publicação de trabalhos acadêmicos e ausência de retorno da editora Nook Blue

JADER LUIS DA SILVEIRA

cidade: Lambari dOeste

O que aconteceu

Boa tarde!

No dia 03 de setembro de 2025, fui contatado por um representante chamado Mateus, da Nook Blue, informando que a empresa estaria assumindo a gestão das Editoras MultiAtual e que estavam resolvendo pendências deixadas no último mês.

Na ocasião, repassei a ele todas as informações e demandas referentes aos trabalhos que enviei para publicação. Entre esses trabalhos estão: um TCC de João Pedro, um TCF de Fabiana, artigos de Wesley Braga, Paulo Martins e Lenemar, todos previstos para publicação no ano de 2025. Além de quatro artigos do padre Sidney e um artigo da Regina, todos previstos para publicação no ano de 2024.

Apesar do contato inicial, não obtive mais retorno de Mateus nem da equipe responsável. Ressalto que os acadêmicos aguardam ansiosamente a publicação desses trabalhos, uma vez que necessitam deles para a continuidade de suas atividades acadêmicas. Além disso, informo que todos os pagamentos foram devidamente realizados ao senhor Jader, não havendo, portanto, nenhuma pendência financeira da minha parte.

Diante disso, solicito com urgência um posicionamento sobre a situação, visto que o atraso tem prejudicado diretamente os acadêmicos envolvidos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JADER LUIS DA SILVEIRA respondeu

    29/12/2025 às 16:43

    Senhora Priscila,

    Compreendemos a sua insatisfação e o motivo da reclamação.

    A gestão do Grupo MultiAtual foi trocada e, durante a transição, tivemos problemas com as entregas das publicações.

    Contudo, agora estamos em pleno funcionamento e, garantimos não acontecer novamente.

    Acredito que a devolução tenha sido efetuada na época.

    Em tempo: caso ainda tiver problemas conosco, por gentileza, entre em contato conosco, para que possamos resolver o mais breve possível.

    Não gostaríamos de perder nenhum cliente. Nossos clientes são nossa razão de existência.

    Esperamos que volte a publicar conosco.

    Assim, estamos à inteira disposição.

    Cordialmente

    Equipe Grupo MultiAtual

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa, minha solicitação foi resolvida.