O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido *****.
A encomenda estava em Betim (MG), região metropolitana de Belo Horizonte, que é justamente a região de destino da entrega. No entanto, conforme o rastreamento, o pacote voltou para São Paulo, conforme a última atualização de 20/10/2026.
Não faz nenhum sentido logístico uma encomenda que já estava em Minas Gerais retornar para São Paulo, em vez de seguir para o endereço de entrega. Essa movimentação desnecessária demonstra uma falha na logística e gera atraso, transtorno e insegurança para o cliente.
Considero esse serviço extremamente insatisfatório e espero que a Jadlog esclareça o motivo desse retorno, verifique o que aconteceu com a encomenda e providencie o encaminhamento correto para Belo Horizonte com a maior brevidade possível.
Aguardo um posicionamento e uma solução para esse problema. O cliente não deveria ser prejudicado por falhas de planejamento e execução logística.