Não respondida

Minha encomenda está parada há 18 dias na Jadlog e não tenho retorno

Jadlog

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Eu tenho uma encomenda parada a 18 dias no ponto de origem da jadlog, já mandei email e é sempre uma resposta de robô automática dizendo que os dados enviados são insuficientes para localizar a minha encomenda, sendo que no próprio aplicativo da empresa, aparece a localização do meu pacote, dizendo que está em posse da empresa e desde o dia 02/10 se encontra em posse da jadlog sem sair do lugar. Em anexo imagens que provam minha reclamação e a sua falta de força de vontade em resolver um problema que eles mesmos estão me causando. Essa empresa tem que lembrar que somos CLIENTES, ESSE É UM SERVIÇO PAGO, vocês não tem estão me fazendo uma favor, vocês não estão me fazendo uma caridade.