O que aconteceu
Quero registrar o meu descontentamento com a transportadora Jadlog.
Tenho uma encomenda que está parada há 40km da minha residência desde o dia 28/09, após a primeira reclamação feita por aqui no dia 07/10, já desconfiando do atraso, a empresa me respondeu no dia 08/10, informando que a encomenda entrou em rota de entrega, e seria entregue em até 48 horas, o que não foi cumprido.
Fiz uma nova reclamação no dia 13/10, só me responderam no dia 15/10, informando que a entrega não foi realizada pois o meu endereço fica em uma área de risco (????) e pediram um endereço alternativo para a entrega, o que não faz o menor sentido, visto que no dia 25/09 recebi uma encomenda entregue pela PRÓPRIA JADLOG no mesmo endereço, em muitos anos que faço compras online essa é a PRIMEIRA VEZ QUE TIVE ESSE PROBLEMA, diversas transportadoras entregam no meu endereço sem o menor problema E DENTRO DO PRAZO.
Depois que recusei a entrega em endereço alternativo, novamente me contataram no dia 16/10, e me deram a certeza de que seria entregue entre os dias 19/10 e 20/10, pois bem, escrevo essa reclamação no final do dia 21/10, e advinha? já passou do prazo novamente, e a representante da empresa que deixou o contato comigo para que eu informasse qualquer problema simplesmente evaporou novamente, não responde mais, não me dá mais nenhuma informação sobre a entrega.
Estou sendo feito de palhaço por essa empresa, não possuem o menor respeito, além de que isso atrapalha diretamente o meu trabalho e a minha rotina, porque obviamente PRECISA TER ALGUÉM EM CASA PARA RECEBER O PRODUTO, ainda mais por se tratar de um móvel.
NÃO QUERO, E NÃO VOU PEDIR O REEMBOLSO, preciso da [Editado pelo Reclame Aqui] da encomenda que está praticamente do lado da minha casa, eu já deveria ter entrado com processo antes, parece que não vai ter jeito, é vergonhoso a maneira que estão conduzindo isso.
NÃO RECOMENDO QUE COMPREM NADA EM QUE ESSA EMPRESA ESTEJA RESPONSÁVEL PELA ENTREGA, ESCOLHAM OUTRA OPÇÃO DE TRANSPORTE.