O que aconteceu
Fiz uma compra pela Amazon e a transportadora responsável pela entrega é a Jadlog.
As minhas duas compras estão sob responsabilidade da jadlog e não consigo contato com a empresa de jeito nenhum.
A primeira encomenda saiu para entrega terça-feira passada (13/10), ficou com esse status por 3 dias e quando liguei pra Amazon pra verificar informações, disseram que foi feita uma tentativa de entrega mas o endereço estava errado, o que não condiz porque não houve mudança de endereço nos últimos tempos. Além disso, não consigo acompanhar o status pelo site da transportadora porque diz que o codigo ta incorreto, mas é o codigo que ela disponibiliza para a Amazon.
O mesmo se repetiu com a segunda encomenda: saiu para entrega ontem (19/10) e continua com o mesmo status. ou seja, estou com 2 pedidos nessa transportadora, não tenho os códigos de rastreio, a transportadora não tem canal de atendimento humano, só bot e não consigo saber o que houve com meus pedidos.
Do mesmo jeito que eles precisam do nosso respeito por estar em casa e receber a encomenda, precisamos do compromisso de atualização dos dados e fornecimento de informações para que possamos nos programar e estar em casa para receber a encomenda.
Não é a primeira vez que isso acontece. A Jadlog não tem transparência e ficamos às cegas.