Não recebi minha compra desde 14/10 e a Jadlog não resolve

Estou esperando uma compra ser entregue desde do dia 14/10 e todo dia diz que não foi entregue por algum motivo.

E a jadlog Botucatu já entrei em contato com a morosa pelo WhatsApp ele não dão uma resposta certa.

Já dei mais de uma opção de entrega e mesmo assim eles não resolvem.

Entrarei em contato com o procon para tomar as devidas providências.