Falta de atendimento e solução do problema
Respondida
Santa Maria - RS
21/05/2025 às 17:49
ID: 217675009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 5 dias tentando cancelar o curso que comprei deste professor, ninguém me responde nem por email e nem por whats. No máximo me perguntaram o cpf e nunca mais disseram nada, visualizam minhas mensagens e não falam nada. Eu perguntei como faz pra cancelar o curso. Preciso que alguém converse comigo sobre. Mas ninguém diz nada e não é porque não viram minhas mensagens, e sim porque não querem.
Me mandaram o link pra whats como pode vê no print, mas lá a pessoa tá se lixando pra mim.
Gostaria de que alguém entrasse em contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:30
Olá, Thábada!
O cancelamento do curso é possível ser feito apenas até 7 a 14 dias depois da compra. Além disso, verificamos no nosso banco de dados e vimos que você se inscreveu pela opção do boleto parcelado, o que torna a questão do reembolso mais complicada pois através dessa forma de inscrição você ganhou o acesso completo do curso, pagando apenas uma fração do valor original na entrada. Essa informação e as condições para a inscrição através desse formato foi tudo explicado e enfatizado na hora que você precisou assinar o contrato para poder finalizar a inscrição. Finalmente, fica visado aqui que qualquer tipo de cancelamento pode ser feito através do gateway de pagamento que o aluno faz, sem precisar ser consultado por qualquer um dos administradores dos cursos!