Jagex

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Mossoró - RN

30/06/2025 às 07:56

ID: 220849805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tinha recuperado minha conta com a ajuda do suporte do jogo, já fazia alguns anos que não estava jogando e deu certo.
Permaneci jogando, porém eu tive vontade de jogar na minha conta do OLDSCHOLL, que é com outro usuário, porém não existe uma acessibilidade fácil em recuperar acessos, e devido fazer mais de 7 anos que eu não entrava na conta do oldscholl, através do e-mail da primeira conta que eu recuperei do RS3, respondi o e-mail perguntando se através dele eu conseguiria recuperar outra conta do outro servidor deles, que no caso é o OLDSCHOLL.

O moderador no qual provavelmente não entendeu a minha pergunta, desativou minha conta do RS3, na qual estava tudo ok, como se tivesse entendido que eu estava tentando recuperar novamente a mesma conta como se algo estivesse incorreto.

Desde esse acontecimento, eu tentei entrar em contato falando sobre a falha na interpretação deles, desde 22 de maio que tento entrar em contato para que corrijam o erro que cometeram, eu já fiz tentativa pelo próprio site de desbloquear, mas não me respondem, da mesma forma entrei em contato com o departamento, e todas as tentativas eu enviei as comprovações com prints, comprovando tanto que a conta é minha, quanto que o moderador no qual atendeu o meu chamado não entendeu o que eu pedi e desativou minha conta por erro de interpretação.

Eu poderia ter errado em tentar recuperar a conta do OLDSCHOLL respondendo um e-mail da minha conta do RS3, porém eu não enviei informações nem uma requisição, eu apenas perguntei se caso devido a dificuldade desse processo de recuperação, eu poderia através daquele e-mail recuperar essa outra conta, enviando as informações dela, já que já havia mais de 7 anos sem jogar.