Em réplica

Fui cobrado valor abusivo por retoque de pintura e a imobiliária se recusa a compensar reformas que fiz

Jair Amintas Imóveis

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Cobrança abusiva para retoque de pintura, recusa de compensação ("elas por elas") por reformas de fachada/muros/portão assumidas pelo inquilino sem obrigação legal, e imposição de diárias por morosidade do atendimento imobiliário. Durante o processo de devolução do imóvel, fui cobrado e levado a realizar a pintura e restauração de áreas externas e estruturais, tais como: o portão, a área externa, os muros e a fachada da residência. Pela Lei do Inquilinato, a conservação e pintura dessas áreas decorrentes do desgaste natural do tempo (sol, chuva e uso normal) são de responsabilidade do proprietário/locador. Ainda assim, para agilizar a entrega, executei e custeei integralmente tais melhorias sem obrigação legal. Trata-se apenas de pequenos retoques residuais de pintura pontuados pela vistoria por não terem ficado ao agrado da proprietária. Ocorre que, por esses simples retoques, a Reclamada exige um valor exorbitante, que beira R$ 2.500,00 (Dois mil e quinhentos). Tendo em vista que arcai com a pintura inteira de muros, portão e fachada custos muito superiores aos de um mero retoque e que cabiam ao proprietário , solicitei que o valor gasto nestas áreas seja abatido para que a proprietária faça os retoques por conta própria, ficando o acerto "elas por elas", o que foi sumariamente ignorado pela imobiliária.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jair Amintas Imóveis respondeu

    09/10/2026 às 15:26

    Olá, Everton Lopes. A Jair Amintas agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.

    No início da locação, em outubro de 2020, o imóvel foi entregue com pintura nova nas paredes e nos tetos internos, nas paredes e nos muros externos rebocados, nas portas da sala e da cozinha e no portão. Essas condições estão registradas, inclusive por meio de fotografias, no laudo de vistoria de entrada realizado pela Rede Vistorias, empresa independente e especializada. O documento também foi assinado por você.

    O contrato de locação estabelece que o imóvel deve ser devolvido nas mesmas condições registradas na vistoria inicial. Dessa forma, a pintura das áreas externas e do portão corresponde à recomposição do estado em que o imóvel foi recebido, não sendo considerada uma melhoria passível de compensação.

    A Jair Amintas reconhece que você providenciou a pintura antes da devolução. Entretanto, a vistoria de saída, também realizada pela Rede Vistorias, em 1 de setembro de 2026, registrou, com fotos, falhas na pintura dos tetos e das paredes internas, tomadas pintadas com tinta de parede e vazamentos em dois sifões.

    Portanto, os apontamentos não partiram de uma avaliação pessoal da proprietária ou da imobiliária, mas de um laudo técnico produzido por uma empresa independente. Esse documento permanece disponível para sua consulta.

    O orçamento apresentado, no valor de R$ 2.126,00, contempla exclusivamente os itens internos apontados no laudo:

    - Sala: pintura do teto e das paredes, além da substituição das tomadas que foram pintadas;

    - Três quartos: pintura dos tetos e das paredes;

    - Cozinha: pintura do teto;

    - Banheiro: pintura do teto e substituição de um sifão;

    - Área de serviço: substituição de um sifão duplo;

    - Materiais: duas latas de tinta de 18 litros, dois sifões e quatro tomadas;

    - Limpeza completa do imóvel após a conclusão dos serviços, já incluída no valor.

    É importante esclarecer que você não é obrigado a aceitar esse orçamento. Os serviços podem ser realizados por conta própria ou por um profissional de sua confiança. Assim que a conclusão for comunicada, a Jair Amintas solicitará uma nova vistoria à Rede Vistorias.

    Em relação aos dias cobrados, o contrato estabelece que o aluguel é devido até a entrega do imóvel em conformidade com a vistoria. Ainda assim, a Jair Amintas revisará cuidadosamente o histórico do atendimento e, caso seja identificado algum período de espera causado pela equipe, esse intervalo será desconsiderado.

    O objetivo da Jair Amintas é conduzir o encerramento da locação com transparência, equilíbrio e agilidade. A equipe entrará em contato pelo telefone cadastrado e permanece à disposição pelos canais oficiais para todos os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Jair Amintas Netimóveis

  2. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 18:12

    Não existem retoques em pintura utilizado galoes de 18 litros. A quantidade e o valor das tintas e do preço cobrado estão exorbitante e fora de congitacao.

    As entradas no procon seguem e os valores ao serão acertados até que tenham os ajustes corretos e justos