Dinheiro não Devolvido

Em maio de *******, adquiri da empresa Jairo Brinquedos 3 brindedos para buffet infantil, um Arena Boots (Futebol Fifa ) - no valor de R$ 17.*******,00, um simulador de carro de corrida (usado) - no valor de R$ 27.*******,00 e um simulador de moto de corrida - no valor R$ 26.*******,00. Totalizando um valor de compra de R$ 70.*******,00. No momento de passar o valor no cartão, meu limite liberado e creditado para Jairo Brinquedos foi de R$ 55.*******,00. Em um primeiro instante quis desistir do simulador da moto, mais Jairo insistiu que esperaria um prazo para o deposito do restante, passado alguns dias eu insisti com Jairo que não queria mais a Moto e que gostaria do estorno de R$ 11.*******,00 que estava de credito. Jairo continuou insistindo em não devolver o valor e me ofereceu outros brinquedos no valor de R$ 11.*******,00, mesmo não querendo acabei aceitando em um primeiro instante. Em Fevereiro de *******, sim em Fevereiro de ******* foi feita a entrega dos brinquedos, ( Jogo de futebol e o simulador de carro), não foi entregue de nenhum outro brinquedo que compensaria os R$ 11.*******,00 com alegação que iria entrar em linha de produção. Imediatamente eu disse que não gostaria mais de nenhum brinquedo e que queria os R$ 11.*******,00 de volta. Venho desde então fazendo varios contatos com Jairo brinquedos e eles alegam que irão devolver o valor, mais nunca nada concreto, não passam data e nem previsão. Em resumo a empresa Jairo Brinquedos está com um valor R$ 11.*******,00 que me pertence a 20 meses e não me devolve o valor. Preciso urgente da devolução desse dinheiro.