Falta de rastreamento e resposta da loja online

Resolvido
Timóteo - MG
04/06/2025 às 16:31
ID: 218837529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra domingo agora deste saíte e este povo não manda rastreio nem responde no mail.como faço por favor.obri
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:00
Prezada Simone da Silva Rosa Campos,
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza vendas de produtos físicos e não trabalha com entregas ou rastreios de encomendas. Atuamos exclusivamente no ramo de serviços turísticos, oferecendo experiências e expedições no Jalapão.
Desconhecemos qualquer pedido feito em seu nome, e não identificamos nenhuma transação relacionada ao seu contato.
Reforçamos a importância de verificar com atenção o site ou a empresa onde a compra foi realizada, para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] ou confusões com empresas que não têm relação conosco.
Somos uma empresa séria e de renome no segmento de turismo, com ampla reputação construída ao longo dos anos com dedicação, transparência e compromisso com nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso tenha interesse em conhecer os nossos serviços turísticos.
Atenciosamente,
Equipe Jalapão Oficial
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 10:49
Ótima resposta muito obrigado
Infelizmente eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui] né mas fiz a denúncia lá..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10