Não respondida

Reembolso prometido e não cumprido

Jalapão Selvagem

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei uma viagem antes da pandemia, porém com a pandemia fomos proibidas viajar. Conforme a lei o dinheiro deveria ser devolvido até 31/12/22 e depois foi prorrogado para 31/12/23. Após esse período, solicitei novamente o reembolso e foram prometidos 3 datas e NENHUMA delas foi cumprida o ressarcimento, e agora eles não estão mais respondendo o whatsapp e estão nos ignorando. Um total desrespeito com os clientes. Se você fechar e tiver um problema e tiver que cancelar você perde o dinheiro pois eles não devovlem.

Datas prometidos para reembolso:

23/12/*******.

22/01/******* e 23/01/23.