Reembolso total não efetuado.

Bom vamos aos fatos no dia 18/08/******* foi feito um credito na sua conta do NUBANK ag ******* conta 45473256-7 via pix no valor de R$ 1.*******,00 sendo que a senhora tinha nos feito um pagamento referente ao sinal do pacote contratado no valor de R$1.*******,00 ou seja foi lhe passado R$ *******,00 a mais do valor devido e tratado com vc que tal valor deveria ser abatido no segundo pacote de sua amiga, não sei o que houve porem continuou a me ser cobrado o valor integral isso sem contar que abrimos mão dos valores relativos ao cancelamento previsto nas clausulas do contrato.
Toda via porem além das graves acusações feitas por você a nos o que é objeto de uma ação judicial ainda mesmo após ter recebido o que lhe era devido feito atras de um acordo ainda vem claramente com o intuito de nos prejudicar e causar danos. Lamentamos profundamente tal atitude e solicitamos que seja justa com os fatos tendo em vista que não temos nenhum pendencia com a senhora.

Olha só, entramos o ano novo com pendências antigas, que chato né?! Mas, vamos lá.

Como o senhor acima mesmo mencionou, fechamos um pacote de viagem. Acredito que o ser em questão não tem muito conhecimento da nossa amada e linda língua portuguesa. Pois bem, não me custa nada ensinar-lhes um pouco do que sei.

Pacote significa um conjunto de serviços pelos quais se paga um preço único.
O que eu e minha amiga fechamos foi justamente um pacote, um valor único para nós duas. Então, a sua justificativa não é plausível. Você deve sim a NÓS duas, ok?!

Eu estou no aguardo desde o ano passado dessa sua ação judicial, afinal, quem não deve não teme. Diferentemente do senhor, que tanto o PROCON de Fortaleza quanto o de Teresina tentaram lhe localizar pra enviar a notificação que havíamos feito e o senhor não foi localizado por nenhuma das duas instituições.

Fala tanto em honrar compromissos e não nos honrou com o pagamento do que nos é devido.

Muito obrigado pela sua aula, porém os pacotes vendidos (conjunto de serviço oferecidos) são individuais nós não vendemos pacotes em conjuntos, são individuais valores inclusive mencionado por pessoa então pacote e uma coisa venda individual e outra, afinal não temos pacotes pra grupos ou casal, sempre foram individuais. De modo que quando você compra 01 pacote por mais que seja emitido Junto no voucher lá consta que são 02 pessoas e os dados individuais de cada. Deste modo cabe dizer que a senhora já recebeu seu reembolso.
Quanto ao endereço nunca mudamos sempre foi o mesmo desde ******* e está exposto a todos inclusive no site e na base de dados da receita federal, se há alguma divergência com o que estão mandando desconheço.
Sobre a ação judicial já que sabe tanto deveria saber que em cada estado da federação os fórum trabalha com tempos de distribuição, notificação diferente devido a suas demandas.
Mas uma vez frisamos estar sempre a disposição e agradecemos sua gentileza pela aula.

Sim, vá veja a dezena de centenas de avaliações com nota máxima do trip e tire suas conclusões 13 anos operando mais de ******* clientes atendidos e realmente uma empresa que vive de enganar???? Você realmente faz uma invenção de valores irreparável. O que parece e que quem tem uma má intenção aqui não somos nós e sim vc! Porém as medidas já foram tomadas. Desde o início arrogante e maliciosa se vitimizando de toda forma mesmo tendo recebido seu dinheiro. Mas tudo isso consta na documentação vc responderá a quem de direito.
Nassa gama de clientes satisfeitos e honestos nos vidam como uma empresa idônea porém não estamos livre de gente que tenta se aproveitar de alguma situação.