O que aconteceu
Fiz uma compra dia 30/07 de um Scrub Jasmin no site da Jalecos Conforto no valor de R$159,90. A entrega estava prevista para 13/08. Hoje é 16/08 e ainda não foi enviado o meu pedido.
Quero uma resolução ou o meu dinheiro de volta! Mandei mensagem e eles não responderam.
Número do pedido: *****
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4Interações da reclamação
Jalecos Conforto respondeu
02/10/2026 às 09:17
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado em relação ao seu pedido #***** e também pela demora em nosso retorno. Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante do prazo inicialmente informado para a entrega e da ausência de atualização sobre o andamento do pedido.
Gostaríamos de informar que a situação foi devidamente verificada e o problema já foi resolvido. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória, e lamentamos que, neste caso, não tenha ocorrido dessa forma.
Agradecemos por ter entrado em contato e pela oportunidade de solucionar a situação. Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido