Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade de contato

Realizei um pedido no dia 19/02 e até hoje não obtive mais nenhum posicionamento, tentei ligar nos números que constam no site e google e nenhum me atendem, todos caem na caixa postal. Zero responsabilidade com o cliente, atrasam muito a entrega, vou me mudar para a faculdade e não vou ter recebido a encomenda ainda, não sei como irei fazer. Mandei um email e não obtive resposta tb