Não recebi o produto que comprei
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/06/2026 às 09:55
ID: 252306293
Pedi um scrub tamanho P e enviaram tamanho G. Já faz mais de um mês que disseram que iriam me enviar um novo na numeração correta, mas entro em contato com a empresa, que diz que a entrega já foi efetuada, porém, não recebi nada. Sigo sem srub
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:06
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
O erro foi nosso: cadastramos o número do endereço errado na entrega, e isso gerou toda essa confusão.
Sobre a demora tentamos alinhar a retirada no endereço errado (que era na mesma rua), mas tivemos uma falha de comunicação interna que acabou prolongando ainda mais a situação, e pedimos desculpas por isso também.
A boa notícia é que o problema já foi resolvido e o pedidos esta nas mão certas.
Mas queremos deixar claro que esse não é o padrão de atendimento da Jalecos Conforto.
Pelo ocorrido, reforçamos nosso pedido de desculpas e já estamos ajustando nossos processos para que isso não se repita. Se precisar de qualquer ajuda, pode contar conosco.
Atenciosamente,
Equipe Jalecos Conforto