Pedido não recebido após prazo acordado e sem retorno da empresa. Código do Pedido: *****

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 04:09

ID: 245334323

Comprei no dia 21/03/26 e até o momento não recebi.
Já passou o prazo acordado e não obtive retorno da empresa.
Cód.Pedido: *****

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 18:40

Oi Haroldo!

Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de retorno inicial.
Tivemos alguns problemas em nossos processos internos que impactaram o prazo acordado.
Assumimos total responsabilidade por esse erro.

Essa falha não reflete nosso padrão de trabalho nem a experiência que buscamos entregar.
Já iniciamos projetos de reestruturação para garantir que atrasos como este sejam corrigidos definitivamente e não voltem a ocorrer.

Ficamos satisfeitos em saber que o produto finalmente chegou e que você gostou da qualidade.
Nosso objetivo agora é garantir que a agilidade na entrega esteja à altura da qualidade do que produzimos.

Conte conosco para o que precisar.Atenciosamente,
Equipe Jalecos Conforto