Pedido não preparado e falta de resposta do site após 15 dias da compra
Resolvido
Divinópolis - MG
02/01/2026 às 20:53
ID: 236457387
Gostaria de deixar registrada a minha indignação! Já tem quase 15 dias que fiz uma compra no site, em um valor relativamente alto, e até agora nem preparado o pedido foi - somente confirmado no site.
Um absurdo! Já enviei e-mail e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 21:05
Olá Letícia! Esperamos que esteja bem.
Devido as festividades de final de ano nossa loja encontra se em recesso desde o dia 15/12, os pedidos realizados a partir do dia 12/12 após as 15 h tiveram o prazo aumentado no momento da compra no site.
Retornamos as atividades no dia 05/01 segunda feira e todos os pedidos serão enviados na primeira semana de Janeiro.
Vamos deixar nosso Whatsapp caso precise falar rapidamente conosco: 11917504025 ( de segunda a sexta das 9:30 as 18h).
Réplica da empresa
02/01/2026 às 21:07
Retificando Whatsapp : 11 934452340
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 21:42
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10