Produto de baixa qualidade e mau atendimento ao cliente após compra de jaleco
Resolvido
Umuarama - PR
23/07/2026 às 13:51
ID: 254662633
Fiz uma compra na loja, um jaleco que foi anunciado como de alta qualidade, e valor condizente também, porém na primeira lavagem encheu de bolinhas.
O produto ficou pessimo, as linhas começaram a desfiar.
Entrei em contato com a empresa, que me deu zero apoio, inclusive parou de responder as minhas mensagens, nota zero, não comprarei nada novamente e nem indico a empresa para ninguém!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:23
Olá Fernanda!
Sentimos muito que sua experiência com a Jalecos Le Petit não tenha sido positiva.
Prezamos pela qualidade das nossas peças e pelo atendimento aos nossos clientes, por isso lamentamos também a percepção de falta de suporte relatada em sua reclamação.
Localizamos que a compra foi realizada em janeiro e gostaríamos de entender melhor o ocorrido, inclusive verificar o histórico do atendimento realizado na ocasião e avaliar a questão apresentada em relação à peça.
Mesmo após esse período, queremos analisar o caso com atenção. Por isso, nossa equipe entrará em contato para solicitar as informações necessárias e verificar o que pode ter ocorrido com o produto.
Nosso objetivo é conduzir a situação de forma transparente e buscar a melhor solução possível dentro das condições aplicáveis ao caso.
Atenciosamente,
Equipe Jalecos Le Petit
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:57
Entrou em contato comigo para resolver o problema da melhor maneira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9